Termini e condizioni del servizio
Il presente documento disciplina i Termini e le Condizioni Generali di utilizzo del sito web Deco Interni e regola la vendita online di carte da parati, tessuti, rivestimenti murali e altri prodotti per la decorazione d'interni.
1. Definizioni
Ai fini della corretta interpretazione e applicazione dei presenti Termini e Condizioni, i termini di seguito indicati, sia al singolare che al plurale, avranno il significato loro attribuito:
Titolare: Deco Interni LTD, con sede legale in 57 Western Road, Haywards Health, RH16 3LR (Regno Unito), numero di registrazione 12940048 - VAT 488 361 548, capitale sociale interamente versato pari a €1,00, e-mail: giorgia@decointerni.com.
Sito: il sito web di Addi Parati - addiparati.com
Prodotti: tutti i prodotti offerti in vendita dal Titolare tramite il Sito.
Utente: qualsiasi persona che accede e utilizza il Sito.
Consumatore: la persona fisica maggiorenne che acquista prodotti per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ai sensi della normativa vigente.
Professionista: la persona fisica o giuridica che acquista prodotti nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Termini e Condizioni: il presente documento che disciplina l'utilizzo del Sito e regola il rapporto tra il Titolare e gli Utenti in relazione alla vendita dei Prodotti offerti tramite il Sito.
2. Ambito di applicazione
L'accesso e l'utilizzo del Sito comportano l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell'Utente. Qualora l'Utente non intenda accettarli, in tutto o in parte, è invitato a non utilizzare il Sito né i servizi ad esso collegati.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare, in qualsiasi momento, i presenti Termini e Condizioni. Le eventuali modifiche avranno efficacia dalla data della loro pubblicazione sul Sito.
Ai rapporti contrattuali tra il Titolare e l'Utente si applicano i Termini e Condizioni vigenti alla data di conferma dell'ordine di acquisto.
Prima di effettuare un acquisto o utilizzare i servizi offerti dal Sito, l'Utente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni e si invita a conservarne una copia per future consultazioni.
Il Titolare si riserva inoltre il diritto di modificare, in qualsiasi momento e a propria discrezione, la struttura del Sito, la sua veste grafica, i contenuti, le funzionalità e le modalità di erogazione dei servizi, dandone comunicazione agli Utenti qualora ciò sia richiesto dalla normativa applicabile.
3. Acquisto dei Prodotti
Tutti i Prodotti offerti tramite il Sito sono descritti nelle rispettive schede prodotto, nelle quali sono riportate, ove applicabili, le principali caratteristiche, la disponibilità, il prezzo, le modalità e i tempi di consegna, nonché eventuali costi aggiuntivi.
Pur prestando la massima attenzione all'accuratezza delle informazioni pubblicate, potrebbero verificarsi errori tipografici, imprecisioni o lievi differenze tra quanto rappresentato sul Sito e il prodotto effettivamente fornito. Le immagini dei Prodotti hanno esclusivamente finalità illustrative e non costituiscono elemento contrattuale.
L'acquisto dei Prodotti è consentito sia ai Consumatori sia ai Professionisti.
Gli acquisti possono essere effettuati esclusivamente da persone maggiorenni. Qualora l'ordine venga effettuato da un soggetto minorenne, esso dovrà essere preventivamente autorizzato da un genitore o da chi esercita la responsabilità genitoriale.
La pubblicazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito a offrire. L'invio dell'ordine da parte dell'Utente rappresenta una proposta di acquisto che sarà soggetta all'accettazione da parte del Titolare.
Il Titolare si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine, a propria discrezione, dandone comunicazione all'Utente. L'eventuale rifiuto dell'ordine non comporterà alcun diritto al risarcimento o ad altre pretese nei confronti del Titolare.
Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il Titolare invia all'Utente la conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail indicato durante la procedura di acquisto. La conferma conterrà, ove applicabili, il riepilogo dell'ordine, i dati dell'acquirente, i Prodotti acquistati, il relativo prezzo, le eventuali imposte e spese accessorie, l'indirizzo di consegna, i tempi di spedizione, le informazioni sul diritto di recesso (ove applicabile) e ogni altra informazione richiesta dalla normativa vigente.
Qualora uno o più Prodotti ordinati non siano disponibili, il Titolare informerà tempestivamente l'Utente indicando, ove possibile, i nuovi tempi di disponibilità. L'Utente potrà decidere se confermare o annullare l'ordine relativamente ai Prodotti non disponibili.
L'Utente è tenuto a verificare l'esattezza dei dati riportati nella conferma dell'ordine e a comunicare tempestivamente eventuali errori. Si raccomanda inoltre di conservare una copia della conferma d'ordine e dei presenti Termini e Condizioni.
4. Prezzi e Pagamenti
Per ciascun Prodotto è indicato il prezzo di vendita, comprensivo di IVA ove applicabile. Qualora, per la natura del Prodotto, non sia possibile determinare anticipatamente il prezzo finale, saranno chiaramente indicate le modalità di calcolo dello stesso.
Eventuali imposte, dazi doganali, spese di spedizione o altri costi aggiuntivi non saranno indicati prima della conclusione dell'ordine, ma possono essere richiesti dall'Utente prima dell'ordine. Qualora tali costi non possano essere determinati anticipatamente, il Sito ne informerà l'Utente, specificando quali eventuali oneri resteranno a suo carico.
Il Titolare si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, i prezzi dei Prodotti e gli eventuali costi accessori. Tali modifiche non avranno effetto sugli ordini già confermati.
L'Utente si impegna a corrispondere il prezzo dei Prodotti acquistati secondo le modalità e i termini indicati durante la procedura di acquisto e a fornire tutte le informazioni necessarie per l'elaborazione dell'ordine e del pagamento.
I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento terzi. Il Titolare non acquisisce né conserva i dati relativi agli strumenti di pagamento utilizzati dall'Utente (quali, a titolo esemplificativo, numero della carta di credito, dati del titolare o credenziali di autenticazione), che vengono gestiti esclusivamente dal relativo prestatore del servizio di pagamento.
Qualora il pagamento non venga autorizzato dal fornitore del servizio di pagamento, l'ordine non potrà essere accettato né evaso e il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per l'eventuale mancata autorizzazione della transazione.
5. Fatturazione
Qualora l'Utente richieda l'emissione della fattura, dovrà fornire tutti i dati di fatturazione necessari.
L'Utente dichiara che le informazioni fornite sono complete, corrette e veritiere e si assume ogni responsabilità in merito alla loro esattezza, manlevando il Titolare da qualsiasi responsabilità derivante da dati errati, incompleti o inesatti.
6. Metodo di consegna
I Prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dall'Utente durante la procedura di acquisto, secondo le modalità e i tempi indicati sul Sito e riportati nella conferma d'ordine.
Salvo diversa indicazione, i tempi di consegna sono da intendersi come puramente indicativi e decorrono dal momento in cui il corriere prende in carico la spedizione.
Qualora, per qualsiasi motivo, non fosse possibile evadere l'ordine o rispettare i tempi di consegna previsti, il Titolare informerà tempestivamente l'Utente, indicando, ove possibile, i nuovi tempi di consegna oppure le ragioni dell'impossibilità di fornire il Prodotto.
Qualora l'Utente non intenda accettare il nuovo termine di consegna oppure la consegna risulti definitivamente impossibile, potrà richiedere l'annullamento dell'ordine e il rimborso delle somme eventualmente già corrisposte. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni dall'accettazione della richiesta di rimborso.
Al momento della consegna, l'Utente è invitato a verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nei documenti di trasporto e che l'imballaggio sia integro e privo di evidenti segni di danneggiamento.
In presenza di danni visibili all'imballaggio o al Prodotto, si raccomanda di accettare la consegna con riserva, specificandone il motivo sul documento del corriere, oppure di rifiutare la consegna qualora il danno risulti evidente. L'Utente è inoltre invitato a informare tempestivamente il Servizio Clienti allegando fotografie del danno riscontrato.
Resta inteso che la sottoscrizione del documento di consegna non pregiudica i diritti riconosciuti all'Utente dalla normativa vigente in materia di garanzia legale di conformità e di tutela del consumatore.
Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o mancata esecuzione della consegna dovuti a cause di forza maggiore o ad eventi imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà, quali, a titolo esemplificativo, calamità naturali, scioperi, guerre, provvedimenti delle autorità, interruzioni dei servizi di trasporto o altre circostanze non imputabili al Titolare.
7. Esclusione del diritto di recesso per i Professionisti
Il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo si applica esclusivamente ai Consumatori.
Pertanto, gli acquisti effettuati da Professionisti, ovvero da persone fisiche o giuridiche che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, non beneficiano del diritto di recesso, salvo diverso accordo scritto con il Titolare.
L'inserimento di una Partita IVA durante la procedura di acquisto costituisce presunzione che l'acquisto sia effettuato nell'ambito dell'attività professionale dell'acquirente e che quest'ultimo agisca in qualità di Professionista.
8. Diritto di recesso del Consumatore per l'acquisto di bene materiale.
Per l'acquisto di carte da parati vendute a rotolo, rivestimenti murali venduti a rotolo e panoramici standard, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore dovrà inviare una comunicazione scritta all'indirizzo aiuto@addiparati.com dichiarando la volontà di recedere dal contratto.
Il Consumatore dovrà restituire i Prodotti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 7 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto.
Salvo diversa indicazione, le spese dirette di restituzione della merce sono a carico del Consumatore.
A seguito dell'esercizio del diritto di recesso, il Titolare rimborserà il costo della merce restituita.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, entro 14 giorni dalla data in cui il Titolare è stato informato della decisione di recedere. Il Titolare potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei Prodotti restituiti oppure fino a quando il Consumatore non avrà fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, se antecedente.
I Prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, completi di tutti gli accessori e, ove possibile, nella confezione originale.
Il diritto di recesso non potrà essere esercitato qualora il Prodotto risulti danneggiato a causa di un utilizzo improprio, negligenza, alterazioni, manomissioni, usura eccedente quella necessaria per verificarne le caratteristiche, manutenzione non corretta oppure risulti privo di parti o accessori essenziali. In tali casi, il Titolare potrà rifiutare il rimborso oppure effettuare una riduzione dello stesso nei limiti consentiti dalla normativa vigente e restituire il Prodotto al mittente con spese di spedizione a carico del cliente.
9. Esclusione del diritto di recesso del Consumatore
Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le specifiche del cliente.
Rientrano in tale categoria, a titolo esemplificativo:
- carte da parati vendute al metro lineare;
- rivestimenti murali venduti al metro lineare;
- pannelli realizzati su misura;
- tessuti venduti al metro lineare o tagliati su richiesta del cliente;
- qualsiasi altro Prodotto realizzato o personalizzato secondo le specifiche richieste dall'acquirente.
Per tali Prodotti non è pertanto possibile esercitare il diritto di recesso.
Per ulteriori informazioni è possibile contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo aiuto@addiparati.com
10. Modulo facoltativo per l'esercizio del diritto di recesso
Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso utilizzando il modulo riportato di seguito, debitamente compilato, oppure mediante qualsiasi altra dichiarazione esplicita che esprima inequivocabilmente la volontà di recedere dal contratto. La comunicazione dovrà essere inviata all'indirizzo e-mail aiuto@addiparati.com entro il termine previsto per l'esercizio del diritto di recesso.
Numero d'ordine: _______________________________________
Ordinato il: ____________________________________________
Ricevuto il: ____________________________________________
Nome e Cognome: _______________________________________
Indirizzo: ______________________________________________
Indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine: _______________________________________
Data: _________________________________________________
Firma del Consumatore (solo se il presente modulo è inviato in formato cartaceo)
11. Garanzia per i Professionisti
Per gli acquisti effettuati da Professionisti, si applicano le garanzie previste dagli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile italiano in materia di garanzia per vizi della cosa venduta, nei limiti e alle condizioni stabilite dalla normativa vigente.
Restano applicabili i termini, le decadenze e le limitazioni previsti dal Codice Civile.
12. Garanzia legale di conformità per i Consumatori
Per tutti i Prodotti acquistati da un Consumatore si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificati dal D.Lgs. 170/2021.
La garanzia legale si applica esclusivamente ai Consumatori e riguarda tutti i beni di consumo venduti tramite il Sito.
Il Titolare è tenuto a consegnare Prodotti conformi al contratto di vendita.
Salvo quanto diversamente previsto dalla legge, un Prodotto si considera conforme al contratto quando:
- corrisponde alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità previste dal contratto di vendita;
- è idoneo all'uso al quale sono normalmente destinati beni dello stesso tipo;
- possiede le qualità e le prestazioni che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del Prodotto e delle eventuali dichiarazioni pubbliche rese dal Titolare, dal produttore o da altri soggetti della catena distributiva, comprese quelle contenute nella pubblicità o nell'etichettatura;
- è idoneo all'eventuale uso particolare richiesto dal Consumatore e accettato dal Titolare al momento della conclusione del contratto.
La garanzia legale non copre difetti o danni derivanti da uso improprio del Prodotto, installazione o manutenzione non conformi alle istruzioni fornite, negligenza, modifiche effettuate dal cliente, normale usura, incidenti o altre cause non imputabili al Titolare o al produttore.
Il Consumatore ha diritto alla tutela prevista dalla garanzia legale per i difetti di conformità che si manifestino entro due anni dalla consegna del Prodotto, nei termini e secondo le modalità previste dalla normativa vigente.
Salvo prova contraria, i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna si presumono già esistenti a tale data, salvo che tale presunzione sia incompatibile con la natura del Prodotto o del difetto.
In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o comporti costi sproporzionati per il Titolare.
Qualora la riparazione o la sostituzione siano impossibili, eccessivamente onerose, non vengano effettuate entro un termine ragionevole oppure abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore, quest'ultimo potrà richiedere una riduzione proporzionale del prezzo oppure la risoluzione del contratto, nei casi previsti dalla normativa vigente.
Per usufruire della garanzia legale di conformità, il Consumatore dovrà contattare il Servizio Clienti all'indirizzo servizioclienti@decointerni.com, indicando il numero d'ordine, una descrizione del difetto riscontrato e, ove possibile, allegando fotografie del Prodotto.
Il Titolare fornirà riscontro nel più breve tempo possibile, indicando la procedura da seguire in base alla tipologia del Prodotto e alla natura del difetto segnalato.
13. Contenuti inviati dagli Utenti
Qualora il Sito consenta agli Utenti di pubblicare o inviare contenuti, quali recensioni, commenti, immagini, fotografie, video o altri materiali ("Contenuti"), l'Utente garantisce che tali Contenuti:
- sono leciti e non violano disposizioni di legge;
- non sono offensivi, diffamatori, discriminatori, osceni, minacciosi o ingannevoli;
- non violano i diritti di proprietà intellettuale, industriale, la privacy o altri diritti di terzi;
- non contengono virus, malware, spam o altri elementi potenzialmente dannosi.
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Pubblicando o inviando Contenuti tramite il Sito, l'Utente concede al Titolare una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale e limitata all'utilizzo dei Contenuti esclusivamente per le finalità connesse alla gestione del Sito, alla pubblicazione delle recensioni, alla promozione dei Prodotti e alle attività di marketing correlate.
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15. Esclusione di garanzia
Il Titolare si impegna a mantenere il Sito aggiornato, sicuro e correttamente funzionante. Tuttavia, non garantisce che il Sito sia sempre disponibile, privo di interruzioni, errori, virus o altri elementi potenzialmente dannosi, né che soddisfi in ogni momento le specifiche esigenze dell'Utente.
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Il Titolare si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, limitare o interrompere l'accesso al Sito, anche senza preavviso, qualora ciò sia necessario per esigenze di manutenzione, aggiornamento, sicurezza o per altre ragioni tecniche od operative.
La presente clausola non limita né esclude le garanzie e i diritti inderogabili riconosciuti ai Consumatori dalla normativa vigente.
16. Limitazione di responsabilità
Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile nei confronti dell'Utente, salvo i casi di dolo o colpa grave, per disservizi, interruzioni o malfunzionamenti derivanti dall'utilizzo della rete Internet o di servizi non direttamente controllati dal Titolare o dai propri fornitori.
Il Titolare non sarà inoltre responsabile per danni, perdite o costi derivanti dalla mancata o ritardata esecuzione del contratto per cause non imputabili allo stesso. In tali casi, l'Utente avrà diritto esclusivamente al rimborso delle somme eventualmente corrisposte per i Prodotti non forniti, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.
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Il Titolare non potrà inoltre essere ritenuto responsabile per:
- perdite economiche indirette, perdita di opportunità commerciali, mancato guadagno o altri danni indiretti che non costituiscano conseguenza diretta di un proprio inadempimento;
- utilizzi impropri o non conformi del Sito o dei Prodotti da parte dell'Utente o di terzi;
- errori nell'emissione di documenti fiscali o di altra documentazione derivanti da informazioni inesatte, incomplete o non aggiornate fornite dall'Utente.
Le limitazioni di responsabilità previste nella presente clausola non si applicano nei casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata ai sensi della normativa vigente, con particolare riferimento ai diritti riconosciuti ai Consumatori dal Codice del Consumo.
17. Forza maggiore
Il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile per l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento delle proprie obbligazioni qualora ciò sia dovuto a eventi di forza maggiore o ad altre circostanze imprevedibili e inevitabili, al di fuori del suo ragionevole controllo.
A titolo esemplificativo, rientrano tra gli eventi di forza maggiore calamità naturali, incendi, alluvioni, terremoti, pandemie, guerre, atti terroristici, scioperi, interruzioni delle reti di comunicazione o dei servizi di trasporto, provvedimenti delle autorità pubbliche, indisponibilità dei fornitori o qualsiasi altro evento straordinario non imputabile al Titolare.
Per tutta la durata dell'evento di forza maggiore, l'adempimento delle obbligazioni del Titolare sarà sospeso nella misura in cui tale evento ne impedisca o ritardi l'esecuzione.
Il Titolare adotterà tutte le misure ragionevolmente possibili per limitare gli effetti dell'evento di forza maggiore e riprendere l'esecuzione delle proprie obbligazioni nel più breve tempo possibile.
18. Collegamenti a siti di terze parti
Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali a siti web, applicazioni o servizi gestiti da soggetti terzi.
Tali collegamenti sono forniti esclusivamente per comodità dell'Utente. Il Titolare non esercita alcun controllo sui contenuti, sulle informazioni, sui prodotti, sui servizi o sulle politiche di tali siti o applicazioni e non potrà pertanto essere ritenuto responsabile del loro contenuto, della loro disponibilità o del loro funzionamento.
L'accesso e l'utilizzo di siti web, applicazioni o servizi di terze parti sono disciplinati esclusivamente dai relativi termini e condizioni e dalle rispettive informative sulla privacy. L'Utente è pertanto invitato a prenderne visione prima di utilizzarne i servizi.
Il Titolare declina ogni responsabilità per eventuali danni, perdite o conseguenze derivanti dall'accesso o dall'utilizzo di siti o servizi gestiti da terzi.
19. Privacy
Il trattamento dei dati personali degli Utenti avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa nazionale applicabile.
Per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e tutela dei dati personali, si invita a consultare la Privacy Policy, disponibile sul Sito.
20. Legge applicabile e Foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità alla legge di Inghilterra e Galles, fatto salvo quanto previsto dalle disposizioni inderogabili della normativa applicabile a tutela dei Consumatori.
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni:
- qualora l'Utente sia un Consumatore, nulla nella presente clausola pregiudica i diritti riconosciuti dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori, inclusa la facoltà di adire il giudice competente del proprio luogo di residenza, ove previsto dalla legge;
- qualora l'Utente sia un Professionista, ogni controversia sarà devoluta alla competenza esclusiva dei Tribunali di Inghilterra e Galles, con foro competente presso Haywards Heath, West Sussex, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
Qualora il Consumatore risieda abitualmente in uno Stato diverso dall'Inghilterra e dal Galles, restano impregiudicati gli eventuali diritti e le tutele inderogabili riconosciuti dalla normativa del Paese di residenza del Consumatore.
21. Risoluzione online delle controversie (ODR)
Ai sensi della normativa europea, i Consumatori residenti nell'Unione Europea possono utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) relativa ai contratti di vendita e di servizi conclusi online.
La piattaforma è accessibile al seguente indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
L'utilizzo della piattaforma ODR è facoltativo e non pregiudica il diritto del Consumatore di adire l'autorità giudiziaria competente.
Data 12/07/2026